Terms and conditions e-commerce

The purchase contract is engaged when you make your purchase at the check out.. An order confirmation is generated automatically. In case that are any irregularities in the order we will contact you to handle the case further,it may be a reservation, the product that you have ordered has got an updated delivery time or other unexpected events.

We only enter a contract with persons of legal age (18 year and above), alternatively a person of non legal age who has a guardians approval.

Change of mind

When shopping at LightsOn you always have the right to cancel your purchase within 14 counting from the date that you have received your product (not applicable for companies). For the return policy to be valid you need to contact us within these 14 daysReturns are to be sent in original condition to LightsOn AB, Terminalgatan 3, 235 39 Vellinge Sweden.

Return shipping and repayments

If you cancel a purchase you must pay for the return shipping cost yourself. The return policy is only valid if the product is returned undamaged and in good condition. A reimbursement is made at the latest 14 days after we have received the returned product.

Non collected goods

For non collcted goods, a handling fee of 395SEK is charged to the customer for return shipping fees and administrative costs. Make sure to pick up your package as soon as possible from the pickup point. If not picked up in time, the package will be returned to us.

All orders receive a text message from the transport company when the package has arrived at the pickup point. You as a received always have the final responsibility for picking up the package. Leaving the package untouched at the pickup point is no valid reason for cancellation of purchase.

If you receive the wrong product or a product is defective, contact our Customer Support via e-mail info@lightson.se. In cases of approved warranty claims, additional shipping costs are covered by LightsOn.

Price & Shipping

Prices

All prices are stated in the chosen currency. When you reach the check out, it is always clearly mentioned how much you should pay. Discounts or other campaigns are always valid as long as stock last.

Shipping

Shipping if free of charge for orders within Sweden when you order for at least 900SEK. IN case your order is of less value, a shipping fee is applied. The goods will be shipped as soon as your address has been verified and the good has been packed. Usually orders leave our warehouse within 24h from the time of your purchase.

If you have chosen Home Delivery, you accept that the goods is left at your door - at your risk - in case nobody is at home.

Shipping

Normal delivery time within Sweden is 1-2 working days. For orders that are being shipped to other locations, the lead can be longer. In case your order is delayed, you will be contacted by our Customer Service. Naturally you then have the right to cancel your purchase in case you wish to do so.Note that delivery time can be longer during public holidays.

We offer three year warranty on all our products. The warranty is valid for malfunction or damages occurring under normal use during the warranty period. The warranty s valid from the date of your purchase. A receipt must be available in order to claim a warranty issue.

LightsOn värnar om din integritet. Vi vill därför informera dig om hur vi behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss samt vilka rättigheter du har.

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är alla uppgifter om en levande fysisk person som direkt eller indirekt kan kopplas till den personen. Det handlar inte bara om namn och personnummer utan även om till exempel bilder och e-postadresser. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna i IT-systemen, oavsett om det handlar om mobila enheter eller datorer. Det handlar exempelvis om insamling, registrering, strukturering, lagring, bearbetning och överföring. I vissa fall kan även manuella register omfattas.

Företaget LightsOn AB (556723-1229) är ansvarigt för all behandling av företagets personuppgifter som sker.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför?

Hos oss kan du känna dig trygg med att vi aldrig ber om några personuppgifter som inte krävs för att vi ska kunna fullfölja vårt avtal, och som aldrig samlas in utan en laglig grund. Vi behandlar i huvudsak ditt namn, personnummer, adress och kontaktuppgifter, uppgifter och innehåll som du själv publicerar (exempelvis via våra sociala medier) samt cookies.

När kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter?

Vi lämnar inte ut några av dina personuppgifter till tredje part, om du inte själv har lämnat samtycke eller om det inte krävs för att fullfölja våra förpliktelser till avtal eller lag. Dina personuppgifter lämnas endast ut till tredje part i samband med betalning och leverans av din beställning. De tillfällen de kan lämnas ut är:

• Transporter (logistikföretag och speditörer)
• Betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer)
• Marknadsföring (print och distribution, sociala medier, mediebyråer eller reklambyråer)
• IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar)

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Vad är dina rättigheter som registrerad?

Som registrerad har du enligt gällande lagstiftning ett antal rättigheter. Du har rätt till att få ett utdrag som visar vilka personuppgifter vi har registrerade om dig. Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter och i vissa fall radering.

Kontakta oss vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter, kontakta oss på info@lightson.se

We are not liable for information found on lightson.se being incorrect due to typing or technical reasons.Please observe that images can appear different online than in reality. Colours, textures and appearance can vary due to image quality and screen resolution.